Товариство з обмеженою відповідальністю «Архізем» («Архізем» або «ми») турбується про захист ваших персональних даних, тому ми підготували це Повідомлення про обробку персональних даних (далі – «Повідомлення»), яке є невід’ємною частиною цієї Політики конфіденційності (далі – «Політика»).
Повідомлення пояснює, як саме збираються, зберігаються та використовуються ваші персональні дані, а також описує, що відбувається, коли ви взаємодієте з нашим вебсайтом та його складовими (вебсторінками), доступними за адресою: https://archizem.ua/ (далі – «Сайт»).
Товариство з обмеженою відповідальністю «Архізем», код ЄДРПОУ: 40219780, місцезнаходження: Україна, 65026, Одеська обл., м. Одеса, вул. Грецька, буд. 44, офіс 5, є володільцем ваших персональних даних, які обробляються через Сайт. Це означає, що саме ми визначаємо цілі, обсяг та способи обробки персональних даних.
Використовуючи Сайт, ви стаєте нашим користувачем (далі – «Користувач»). Для внутрішніх цілей ми умовно поділяємо Користувачів на такі категорії:
Відвідувачі – усі Користувачі, які відвідують наш Сайт, переглядають сторінки та контент.
Потенційні клієнти – Користувачі, які здійснюють пошук послуг на Сайті, заповнюють форми або надсилають запити, але ще не уклали договір/не оформили замовлення.
Архізем як володілець піклується про захист персональних даних, які можуть надаватися Користувачами Сайту (далі – «ви», «вам», «ваші» тощо) під час відвідування Сайту, перегляду контенту, надсилання заявки на отримання послуг, участі та/або реєстрації на захід, заповнення чи надсилання будь-яких форм, опитувань, відповідей, повідомлень або інших звернень через Сайт.
Ми свідомо не обробляємо персональні дані відвідувачів, які не досягли 18 років, без згоди їхніх законних представників. Якщо вам менше 18 років, будь ласка, утримайтеся від надання персональних даних без участі батьків/законних представників.
Ми отримуємо персональні дані, коли ви:
- відвідуєте наш Сайт та взаємодієте з ним;
- заповнюєте форми зворотного зв’язку, опитування, заявки на послуги;
- користуєтеся іншими функціями Сайту (наприклад, надсилаєте запит або звернення).
Обсяг отриманих даних залежить від ваших дій на Сайті.
Також ми можемо отримувати певні дані від третіх осіб (наприклад, постачальників аналітики чи рекламних сервісів) – у межах налаштувань вашого браузера, пристрою та параметрів конфіденційності. Обсяг таких даних, цілі й підстави обробки визначаються політиками конфіденційності відповідних третіх осіб.
Для обробки ваших персональних даних ми використовуємо такі правові підстави:
Виконання правочину (договору) – для здійснення дій, що передують укладенню, укладення та виконання договору з вами (наприклад, обробка запиту, листування, погодження умов співпраці тощо).
Необхідність виконання обов’язку володільця персональних даних, передбаченого законом – для забезпечення надання послуг, дотримання вимог законодавства (зокрема податкового, бухгалтерського, у сфері захисту персональних даних).
Законний інтерес – для захисту наших законних інтересів (наприклад, захист прав у разі спорів, забезпечення інформаційної безпеки, удосконалення Сайту й послуг).
Згода – для додаткової обробки персональних даних щодо конкретно визначених цілей (наприклад, отримання маркетингових розсилок).
Використовуючи Сайт, ви надаєте Архізем згоду на обробку персональних даних у обсязі та на умовах, визначених цією Політикою. Ви гарантуєте, що всі надані вами дані є достовірними та коректними.
Надання згоди може здійснюватися, зокрема, шляхом:
- проставлення відмітки (checkbox) у відповідній вебформі;
- заповнення та надсилання форми зворотного зв’язку чи іншої форми на Сайті;
- участі в опитуваннях та наданні відповідей у формах/опитувальниках;
- надсилання повідомлення, запиту, заявки на послуги тощо;
- вчинення інших конклюдентних дій, про значення яких ми додатково інформуємо вас інструментами Сайту у кожному конкретному випадку.
Якщо ви не погоджуєтеся з умовами обробки персональних даних або не бажаєте надавати згоду Архізем, будь ласка, утримайтеся від користування Сайтом та закрийте його. Подальше використання Сайту розглядається як підтвердження надання вами згоди на обробку персональних даних у відповідному обсязі.
Час від часу на Сайті можуть розміщуватися посилання на вебсайти чи вебсторінки третіх осіб, які, на нашу думку, можуть бути для вас корисними чи цікавими.
Якщо ви переходите за таким посиланням, зверніть увагу, що:
- відповідні сайти керуються третіми особами;
- таким особам також може бути потрібна ваша згода на обробку персональних даних;
- умови обробки персональних даних на таких сайтах регулюються їхніми власними політиками.
Перш ніж надавати будь-які персональні дані третім особам через їхні вебсайти чи вебсторінки, уважно ознайомтеся з їхньою політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних. Архізем не несе відповідальності за дії третіх осіб, зміст та безпеку їхніх вебсайтів і вебсторінок.
Ми можемо збирати інформацію за допомогою файлів cookie (невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої), до яких ми можемо отримувати доступ під час наступних відвідувань Сайту. Це допомагає:
- забезпечити коректну роботу Сайту;
- запам’ятати ваші налаштування;
- аналізувати трафік та покращувати функціональність.
Продовжуючи користуватися Сайтом, ви підтверджуєте згоду Архізем на використання нами файлів cookie у межах, визначених цією Політикою та налаштуваннями вашого браузера.
Ви можете заблокувати використання cookie, активувавши відповідні налаштування у вашому браузері (повністю або частково). Однак у разі блокування всіх cookie (у тому числі необхідних) деякі функції Сайту можуть бути недоступними або працювати некоректно.
Ми обробляємо ваші персональні дані з такими основними цілями:
- забезпечення надання послуг, обслуговування та інформування Користувачів Сайту;
- комунікація та взаємодія з вами (відповіді на запити, зворотний зв’язок, уточнення інформації);
- обслуговування клієнтів та ведення клієнтських профілів;
- проведення опитувань, збір відгуків, вивчення попиту та індивідуалізація пропозицій;
- інформування про бізнес-події, заходи, послуги, акції та спеціальні пропозиції (у тому числі засобами email, месенджерів, чат-ботів, SMS та іншого програмного забезпечення, яке використовується Архізем);
- направлення інформаційних та/або рекламних матеріалів про послуги Архізем та (за потреби) партнерів;
- організація та проведення заходів, маркетингових та рекламних кампаній;
- укладення та виконання договорів і інших правочинів, реалізація прав та виконання обов’язків сторін;
- підготовка аналітичних та статистичних звітів, включно з підвищенням якості обслуговування Користувачів (клієнтів);
- збір технічної, статистичної та іншої інформації щодо роботи Сайту (для впровадження нових інструментів, функціоналу, усунення помилок);
- зберігання історії ваших відвідувань, запитів, замовлень, дій, скарг та пропозицій;
- розгляд по суті та вирішення ваших звернень, скарг і пропозицій;
- інформування про заходи, послуги та/або продукти третіх осіб (партнерів), у межах наданих вами згод.
Архізем може обробляти такі категорії персональних даних:
- прізвище, ім’я, по батькові;
- контактні дані (адреса електронної пошти, поштова адреса, номер телефону, IP-адреса, інші контактні реквізити, які ви надаєте);
- інформація про вашу професійну діяльність (галузь, посада, компанія та/або група компаній, яку ви представляєте, ваші професійні інтереси та цілі – якщо ви добровільно надаєте такі відомості);
- інші дані, які ви добровільно зазначаєте у полях форм, листуванні чи повідомленнях через Сайт.
Ми можемо передавати ваші персональні дані нашим підрядникам (розпорядникам персональних даних) у тій мірі, яка є необхідною для надання вам послуг, підтримки роботи Сайту та обслуговування Користувачів.
Також ми можемо передавати дані іншим третім особам у таких випадках:
1. Виконання правочину.
Ми можемо передавати ваші дані нашим підрядникам і партнерам, які залучені до:
- організації та/або проведення опитувань, заходів;
- надання послуг, пов’язаних із функціонуванням Сайту та сервісів Архізем;
- інших дій, необхідних для виконання наших зобов’язань перед вами.
2. Згода.
Ми можемо передавати ваші персональні дані третім особам на підставі вашої окремої згоди (за наявності).
3. Дотримання закону.
Ми можемо розкривати ваші персональні дані третім особам, якщо це необхідно для:
- виконання запитів органів державної влади, судових рішень або вимог законодавства;
- запобігання незаконному використанню Сайту або порушенню наших політик;
- захисту від претензій третіх осіб;
- запобігання чи розслідування шахрайства або інших правопорушень.
Обробка ваших персональних даних здійснюється протягом строку, обумовленого цілями такої обробки, та з дотриманням вимог законодавства. Зазвичай це період:
- дії договору та строк позовної давності;
- строків зберігання документів, встановлених законодавством України;
- або до моменту відкликання вами згоди, якщо обробка базується на згоді.
Ви можете відкликати свою згоду на обробку персональних даних шляхом надсилання відповідного письмового запиту на адресу Архізем або електронною поштою з тієї адреси, яку ви раніше використовували для комунікації з нами. Перед припиненням обробки даних Архізем має право провести ідентифікацію особи-заявника для запобігання несанкціонованим запитам.
У разі відкликання згоди ви погоджуєтеся, що це може призвести до неможливості подальшого надання вам окремих послуг, реагування на запити чи виконання певних дій, якщо їх здійснення неможливе без вашої дійсної згоди.
Архізем вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від:
- неправомірного або випадкового доступу;
- знищення, перекручення, блокування, копіювання, поширення;
- інших незаконних дій третіх осіб.
Ми застосовуємо, зокрема:
- навчання персоналу з питань захисту інформації;
- внутрішні політики, положення та інструкції;
- договори про нерозголошення (NDA);
- технічні засоби захисту (шифрування, резервне копіювання, ліцензійне ПЗ, контроль доступу та паролів, альтернативне живлення тощо).
Як суб’єкт персональних даних, ви маєте права, передбачені статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних», зокрема:
- знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних, або надати доручення щодо отримання такої інформації уповноваженій вами особі (крім випадків, встановлених законом);
- отримувати інформацію про умови надання доступу до своїх персональних даних, у тому числі про третіх осіб, яким передаються ваші персональні дані;
- право на доступ до своїх персональних даних;
- отримувати не пізніше ніж через тридцять календарних днів з дня надходження запиту (якщо інше не передбачено законом) відповідь щодо того, чи обробляються ваші персональні дані, а також отримувати зміст таких даних;
- пред’являти вмотивовану вимогу із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
- пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними;
- на захист своїх персональних даних від незаконної обробки, випадкової втрати, знищення, пошкодження, а також від надання відомостей, що є недостовірними або ганьблять честь, гідність та ділову репутацію;
- звертатися зі скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
- застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
- вносити застереження щодо обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
- відкликати згоду на обробку персональних даних;
- знати про механізм автоматичної обробки персональних даних (якщо така має місце) та право на захист від автоматизованого рішення, яке має для вас юридичні наслідки.
Ви маєте право отримати відомості про себе, пов’язані з обробкою ваших персональних даних.
Для відповіді на запит ми можемо попросити вас підтвердити свою особу, зокрема зазначити:
- прізвище, ім’я, по батькові;
- місце проживання (перебування);
- реквізити документа, що посвідчує особу.
Ми опрацьовуємо запити та надаємо відповідь у строк до 30 календарних днів з дня їх отримання, якщо інше не передбачено законом.
Це Повідомлення та правовідносини, що ним регулюються, підпадають під дію Закону України «Про захист персональних даних» та іншого застосовного законодавства України.
З огляду на можливі зміни законодавства, підходів до обробки персональних даних та розвиток функціональності Сайту, ми можемо час від часу оновлювати цю Політику. Нова редакція буде опублікована на Сайті із зазначенням дати оновлення. Просимо періодично переглядати Політику, щоб бути в курсі актуальної версії.
